齐鲁法治（淄博）邵超 群众利益无小事，一枝一叶总关情。1月6日，县发展改革局组织开展新时代学习大讲堂集体学习会议，学习纪委清廉中国《72小时约定》。会议由局党组成员、副局长孙姗姗主持，全体干部职工参加会议。
视频运用纪实的手法讲述了一名市作风办的信访专员工作日的一天，针对解决群众反映参保信息数据缺失问题填写举报转办单、按流程签批投诉举报转办单、市人社局领取线索移交函、召开专题研讨会、进行数据筛查补录，最终在72小时内进行反馈解决，达成与群众的72小时约定。
会议强调，在实践中认识到群众生活更美好，离不开越来越精细、高效的公共服务，72小时约定意味着党员干部要用真抓实干的态度提升为民服务质效，以提升群众“幸福指数”为抓手，把群众的事记心里、抓手上，全心全意将群众的事办好，让群众的获得感更多、幸福感更满、安全感更强。
习近平强调：“我们的目标很宏伟，也很朴素，归根结底就是让老百姓过上更好的日子。”新征程上，县发改局将始终秉承心系群众、为民服务的宗旨，立足每个政务服务“小切口”，不断优化政务服务、拓宽服务渠道，为群众提供更暖心、更便捷、更优质的服务，推动“为民办实事”工作走深走实，切实做好政务服务“大文章”。（作者 杨文秀）
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